О том, как избежать долгих, бесцельных прений, которые часто сопровождают процесс принятия групповых решений.
Обычно бывает, что в результате совместного обсуждения вопросов и проблем, только тратится время - никто так и не делает выводов. Чтобы выработать конструктивные решения, процессом обсуждения необходимо управлять. Такую работу осуществляет фасилитатор. Он вовлекает участников в процесс обсуждения и структурирует работу группы.
В "Блестящих совещаниях" есть набор инструментов, необходимый фасилитатору для проведения результативных собраний, совещаний. Их применение обеспечит четкость и эффективность организации процесса работы; грамотное управление эмоциями группы, содержанием обсуждений и дискуссий. Вы узнаете как провести анализ ситуации, баланса сил и интересов сторон, сможете спрогнозировать и разработать сценарий встречи и найти варианты решения конфликтов интересов участников группы. Эффективная фасилитация позволит раскрыть потенциал всех участников совещания в полном объеме!
Почему мы решили издать эту книгу
В России еще не сложился рынок специалистов, профессионально занимающихся фасилитацией, и практически отсутствует литература на русском языке, посвященной вопросам фасилитации. Профессиональные ассоциации, объединяющие практиков фасилитации, существуют в Америке и Европе уже давно. Авторы этой книги Ди Келси, Пэм Пламб - практики. На протяжении сорока лет они занимаются организацией встреч и обучением их проведения. Эта книга обобщает их накопленный опыт.
Фишки книги
Во-первых, эта книга - настольное руководство. На каждый вопрос есть ответ. Для выполнения любой задачи на любом этапе предложен необходимый набор инструментов. Во-вторых, это готовая техника успешного ведения встреч и совещаний, проверенная временем. Ведь выработка идей как цель совещания немыслима без знания разработанных методик.
Об авторах
Сотрудничество Ди Келси и Пэм Пламб началось с создания в 1993 году сертификационного курса по фасилитации при университете штата Мэн в США. С тех пор они совместно разработали и начали преподавать спецкурсы по фасилитации и проведению встреч.
Ди работала преподавателем и менеджером по персоналу в компании "Хьюлетт-Паккард". Защитила магистерскую диссертацию по культуре межнациональных отношений. С 1985 года, будучи главой фирмы "Ди Келси и партнеры", занималась организационным развитием, фасилитацией, выступала посредником в конфликтах, проводила консультации по организации производственных процессов для сотни клиентов, начиная от мелких фирм до крупных корпораций. Пэм Пламб много лет проработала членом городского совета и мэром Портленда.
