01. Эмоциональный интеллект
- Теория «Эмоционального интеллекта».
- Почему владеть эмоциями выгоднее, чем умом?
- Влияние эмоционального интеллекта на счастье и эффективность.
- Как достичь эмоциональную зрелость?
- Теория «эмоционального резервуара».
02. Управление СТРАХОМ. Как развить смелость?
- Природа страха
- Страх как ресурс
- Чувство внутренней безопасности
- Технология развития смелости
03. Понимание эмоций
- «Азбука эмоций». Эмоции, чувства, состояния.
- Как эмоции влияют на решения?
- Эффект «эмоционального залипания».
- Что такое «Мета-внимание»?
- Принципы эмоционального выбора.
04. Чувство ВИНЫ. Технология освобождения.
- Важная функция чувства вины
- Точки заражения виной
- Десять основных форм вины
- Алгоритм избавления от вины
05. Восприятие эмоций
- Прогнозирование своего поведения, в зависимости от эмоциогенности ситуации.
- Методика экспресс оценки влияния эмоций на результат.
- Понимание цепочки причин и следствий возникновения эмоций.
- Эмоциональные триггеры.
06. ПЕЧАЛЬ. Противоядие от депрессии.
- Опасность долговременной печали
- Печаль как ресурс
- «Роль жертвы». Печаль как образ жизни.
- Алгоритм извлечения пользы и выхода из долговременной печали.
07. Распознавание эмоций других людей
- Восприятие и интерпретация эмоций: распознавание эмоций других людей с помощью вербальных и невербальных сигналов.
- Техники эмоциональной калибровки.
- Физиогномические признаки лжи. Как отличить реальные эмоции собеседника от наигранных? Раскодирование микромимики лица.
08. Чувство ЗАВИСТИ. Как извлекать из него пользу и не захлебнуться?
- «Черная» и «белая» зависть.
- Зависть как ресурс.
- Триггеры запуска зависти.
- Алгоритм управления завистью.
09. Управление своими эмоциями
- "Миф" про неуправляемость эмоций.
- Механика управления эмоциями.
- Управление эмоциями по двум уровням, первичные и вторичные эмоции.
- Уместные и неуместные эмоции.
- Способы входа/выхода в необходимое эмоциональное состояние.
- Конструктивные и деструктивные способы выражения своих эмоций.
10. Анатомия ОБИДЫ. Рецепт радикального прощения.
- Почему обиду называют «рэкетным чувством»?
- Анатомия обиды. Почему люди становятся обидчивыми?
- Опасность «псевдопрощения».
- Технология радикального прощения.
11. Управление эмоциями других людей
- Способы передачи эмоционального состояния другому человеку. Как «заразить» собеседника уверенностью, воодушевлением, радостью, интересом, сомнением, тревогой?
- Точки эмоционального входа в другого человека.
- Эмоциональное лидерство.
- Эмоции снижающие и эмоции повышающие эффективность деятельности.
12. Управление ГНЕВОМ. Эмоциональная устойчивость в конфликте.
- Источники постоянного гнева.
- Три главных причины гнева.
- Позитивная функция гнева.
- 5 правил управления гневом.
- Технология управления гневом.
13. Эмпатия и эмоциональная поддержка.
- Что такое эмпатия? Теория «зеркальных нейронов».
- Как эффективно оказывать эмоциональную поддержку другим?
- Как правильно оказывать критику?
- Разбор кейсов по эмоциональному интеллекту.
14. Состояние УВЕРЕННОСТИ. Путь от самооценки к самоценности.
- Психология уверенности
- Виды уверенности
- Переход от самооценки к самоценности
- Источники самоценности
+ раздатки и рабочие тетради
Продажника нет - курс доступен только для членов ассоциации коучей
