1. Структура эмоционального интеллекта
- Эмоциональный интеллект как общая способность к познанию эмоциональных аспектов жизни и решению эмоциональных задач.
- Управление эмоциями — первично.
- Четыре компонента эмоционального интеллекта.
- Как работает интуиция.
- Понимание эмоций и управление ими. Управление первично.
2. Рациональный стиль управления эмоциями
- Методы прояснения эмоционально травмирующих ситуаций.
- Методы аргументации и контраргументации.
- Методы информирования и мини-планирования для преодоления кризисных состояний.
- Тренировка в использовании методов Сократа, двусторонней аргументации, расщепления аргументов партнера и поиска слабого звена в аргументации партнера.
3. Эмоционально-поддерживающий стиль управления эмоциями
- Методы эмоционального присоединения к партнеру, согласия и подчеркивания значимости партнера.
- Эффект Гейши — преобразование негативных состояний в позитивные.
- Практикум в использовании техники «поворот на будущее».
- Тренировка в методах психологического заражения позитивными эмоциональными состояниями.
4. Эмоционально-подстегивающий стиль управления эмоциями
- Методы подбадривающего воздействия в режиме «острого драйва» (Funky).
- Тренировка в использовании методов усиления азарта и вовлеченности.
- Развитие способности к юмористическому реагированию.
5. Управление собственными эмоциями
- Принципы управления эмоциями.
- Нейрофизиологический, телесно-двигательный и субъективный компоненты эмоций.
- Зависимость между силой эмоции и результативностью деятельности человека.
- Как использовать энергию каждой эмоции с максимальной эффективностью.
6. Управление гневом и унынием
- Техники осознания источников гнева.
- Механизмы формирования гнева: проекция, перенос, зависть.
- Техники преобразования гнева в энергию конструктивного действия.
- Техники развития толерантности по отношению к другим людям и неблагоприятным событиям жизни.
- Осознание источников сниженного настроения и апатии.
- Возможности управления унынием через нейрофизиологический, телесно-двигательный и субъективный компоненты уныния.
7. Управление страхом
- Осознание источников страха, тревоги и беспокойства.
- Три принципиально различных возможности управления страхом: уклонение, постепенное привыкание (систематическая десентитизация Д.Вольпе) и открытая встреча со страхом (метод парадоксального намерения В.Франкля).
- Тренировка в применении методов борьбы со страхами.
- Тренировка в технологиях использования энергии страха для достижения более высоких результатов деятельности.
8. Управление радостью и интересом
- Выявление источников радости и интереса.
- Тренировка в создании условий, повышающих интерес к выполняемому заданию. Тренировка в установлении своих прямых и опосредованных интересов для оптимальной регуляции собственной деятельности.
- Тренировка метода позитивного реагирования на события жизни.
- Тренировка в планировании радости.
